修理概要
| 修理日 | 2019/8/15 | 地域 | 広島県廿日市市佐方 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥36,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
配線の誤り | ||
| サポート 内容 |
OSクリーンインストール、その他ハードウェアトラブル解決、アプリケーションアップデート、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、新規でパソコンを自作されたとのことですが、組み立て中にマザーボードは電源はついているが、モニター画面が立ち上がらないとのことです。
最小構成にて起動するか確認をしたが起動しない状態。
ファン等も回っていなかったことから電源をチェックしましたがこちらは異常はありませんでした。
マザーボードの配線とパネル前面の配線に誤りがあることを確認して正しく接続したところ、起動することを確認。OSクリーンインストールを行い、パソコンをお使いいただける環境にいたしました。
最後に、アプリケーションのアップデートとハードディスクエラー通知の設定を行い作業完了とさせていただきました。
