修理概要
| 修理日 | 2019/8/25 | 地域 | 埼玉県上尾市上尾下 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 電源が切れる | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵部品の故障 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの電源が切れてしまうとお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源を入れてもすぐに落ちてしまうとのことです。診断を行ったところ、マザーボードのメモリスロット4つのうちの1つが故障していることが判明。
このスロット以外での使用は問題ありませんでしたので、マザーボードが原因によるものであることが確認できました。スロットを使わないことで使用できるようにいたしましたが、根本的な解決には部品交換が必要な状態。
しかし、お使いのパソコンがWindows 7ということもあり、買い替えるまでこのままご使用されるとのことで、最後にハードディスクエラー通知設定を行って作業完了とさせていただきました。
