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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンの電源が切れる/自作PC(BTO) Windows 7

修理概要

修理日 2019/8/25 地域 埼玉県上尾市上尾下
メーカー/OS 自作PC(BTO) Windows 7 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 電源が切れる
トラブルの
原因
内蔵部品の故障
サポート
内容
ハードウェアトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンの電源が切れてしまうとお困りのお客さまからのご依頼。

お話によると、電源を入れてもすぐに落ちてしまうとのことです。診断を行ったところ、マザーボードのメモリスロット4つのうちの1つが故障していることが判明。
このスロット以外での使用は問題ありませんでしたので、マザーボードが原因によるものであることが確認できました。スロットを使わないことで使用できるようにいたしましたが、根本的な解決には部品交換が必要な状態。

しかし、お使いのパソコンがWindows 7ということもあり、買い替えるまでこのままご使用されるとのことで、最後にハードディスクエラー通知設定を行って作業完了とさせていただきました。

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