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パソコンの修理事例

マウスポインターが動かない/NEC Windows 10

メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 その他
依頼内容 マウスのポインターが動かない
トラブルの原因・きっかけ マウスの故障
サポート内容 簡易トラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
サポート内容詳細

マウスのポインターが動かなくてお困りのお客さまからのご依頼。

診断の結果、マウスが故障していることが確認できました。新品のマウスを販売させていただき、正常に動作することを確認。
また、迷惑ソフトの混入が見られましたので、追加作業として迷惑ソフトを削除し、不要なファイルやソフトなどの整理をしてシステムの軽量化を行い、お客さまと共に正常に操作できるようになったことを確認して作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥15,000
使用パーツ マウス(M-FIR08DRBK)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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