パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。

診断を行ったところ、通電するも何も表示されない症状を確認いたしました。帯電の可能性を考え、放電作業を行うも改善されない状態。
バッテリーを外しても改善されませんでしたが、メモリを外してオンボードメモリのみにしたところ正常に起動することを確認いたしました。

メモリの交換を行い、正常に動作することを確認。
数回ほど再起動を行いましたが、問題なく起動することを確認して作業完了とさせていただきました。