修理概要
| 修理日 | 2019/8/20 | 地域 | 東京都町田市高ヶ坂 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
メモリ不良 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧 | ||
| 使用パーツ | メモリ（D4N2400CM-16G） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行ったところ、通電するも何も表示されない症状を確認いたしました。帯電の可能性を考え、放電作業を行うも改善されない状態。
バッテリーを外しても改善されませんでしたが、メモリを外してオンボードメモリのみにしたところ正常に起動することを確認いたしました。
メモリの交換を行い、正常に動作することを確認。
数回ほど再起動を行いましたが、問題なく起動することを確認して作業完了とさせていただきました。
