| 修理日 | 2019/9/9 |
|---|---|
| メーカー／OS | DELL(デル) Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネット接続不可 |
| トラブルの原因・きっかけ | 迷惑ソフトの混入とルーターの誤作動 |
| サポート内容 | システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、無線LANアクセスポイント設定、ソフトの販売とインストール、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまからのご依頼。 お話によると、突然接続できなくなったとのことです。診断を行ったところ、OneSafe PC Cleanerなどの迷惑ソフトが混入していて動作を阻害していたのと、旧式のルーターの誤作動も同時に発生している状態を確認。 加えて、旧式のルーターを新品の無線LANルーターに交換し、無線によるインターネットを回復。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 90分 |
| 主要作業料金 | ¥47,000 |
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG2600HP3） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
