パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、電源を入れるとエラーが表示され、デバイスを修復する必要がある内容とのことです。診断を行ったところ、期限切れのセキュリティソフトによりブルースクリーンが発生して起動不良を起こしている状態。
システムディスクから起動を行い、不具合を起こしているドライバーをリネームし、セキュリティソフトの削除にて復旧いたしました。追加作業として、新しいセキュリティソフトの販売とインストールを実施。

最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了といたしました。