修理スタッフイメージ
お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/Acer Windows 10

修理概要

修理日 2019/8/11 地域 大阪府東大阪市中鴻池町
メーカー/OS Acer Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥32,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの
原因
期限切れのセキュリティソフトによる不具合
サポート
内容
起動復旧、データ・設定保護オプション、セキュリティソフトの販売とインストール、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、電源を入れるとエラーが表示され、デバイスを修復する必要がある内容とのことです。診断を行ったところ、期限切れのセキュリティソフトによりブルースクリーンが発生して起動不良を起こしている状態。
システムディスクから起動を行い、不具合を起こしているドライバーをリネームし、セキュリティソフトの削除にて復旧いたしました。追加作業として、新しいセキュリティソフトの販売とインストールを実施。

最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了といたしました。

似た悩みの施工事例

お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

店舗一覧

パソコンメイトは全国35店舗。
アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ