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パソコンの修理事例

パソコンが起動しない/Acer Windows 10

  • パソコンが起動しない/Acer Windows 10のイメージ
修理日 2019/10/28
メーカー/OS Acer Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因・きっかけ ビルドアップデートの失敗
サポート内容 パソコン起動復旧、 サービスパック・ビルドアップデートの更新、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

原因を調べたところ、ビルドアップデートの失敗によりWindowsが起動しない状態になってることが判明しました。起動復旧後にセキュリティソフトが2つインストールされていたため、avastを削除し、システムのメンテナンスを行ったうえで、最新のビルドへアップデートを行いました。

パソコンが正常に起動することを確認し、作業完了としました。

サポートの種類 店舗持込
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥30,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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