| 修理日 | 2019/8/8 |
|---|---|
| メーカー／OS | 東芝 Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネット関連トラブル |
| トラブルの原因・きっかけ | 2つあるルーターの設定に誤りがあった |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、ルーターファームウェアアップデート、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、日付が変わったら突然利用できなくなったとのことです。診断でNTTひかり電話ルーターのPPPランプが消灯していることを確認。 最後に、ルーターファームウェアアップデートとハードディスクエラー通知設定を行い作業完了とさせていただきました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
