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パソコンの修理事例

ノートパソコンがインターネットにつながらない/東芝 Windows 8.1/8

  • ノートパソコンがインターネットにつながらない/東芝 Windows 8.1/8のイメージ
修理日 2021/5/19
メーカー/OS 東芝 Windows 8.1/8
地域 大阪府富田林市寺池台
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因・きっかけ ネットワークアダプターの不具合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、ネットワークアダプターの不具合が原因の可能性が高いと判明しました。
ネットワークアダプターのリセットを行い、正常にインターネットがつながることを確認。他にも不要ファイル、迷惑ソフトのDriver Updateを削除、サービスの停止、Windows Updateを実施。

正常な動作を確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥25,300
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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