修理概要
| 修理日 | 2019/9/8 | 地域 | 兵庫県神戸市須磨区高倉台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
放電作業、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、使用中に画面が真っ暗になり起動しなくなり、バッテリーが原因かもしれないとお考えのようです。
放電作業を実施したところ、正常に起動するようになったことを確認。追加作業として、システムのクリーンアップを実施しました。
最後に、バッテリーの劣化も考えられるため、バッテリーを外して使用すれば今回のようなトラブルを回避できる可能性が高くなることをお伝えして作業完了としました。
