フリーダイヤル

パソコンの修理事例

ノートパソコンでメール送受信ができない/東芝 Windows 10

  • ノートパソコンでメール送受信ができない/東芝 Windows 10のイメージ
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの原因・きっかけ インターネットに接続できていない
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、問題が発生しましたとメッセージが表示され、次にパスワードを入れなおしてくださいと表示されるも画面が変わらず、家電量販店でOutlookを設定してもらったが自宅に帰ったら使えなかったとのことです。
診断の結果、インターネットに接続できていない状態でしたので、ネット機器の再起動を実施。正常にインターネットの接続およびメールの送受信ができるようになったことを確認しました。

また、システムのクリーンアップとしてMapsGalaxyなどパソコンの動きを遅くする可能性のあるソフトを削除し、より快適にご利用いただくため設定を調整をして作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

店舗一覧

パソコンメイトは全国14店舗。アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

熊本店店舗写真

熊本店

〒861-8044
熊本県熊本市東区神園二丁目10番5号
フリーダイヤル:
0120-590-085
TEL:096-380-1945

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ