修理概要
| 修理日 | 2019/8/18 | 地域 | 大阪府八尾市天王寺屋 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows | サポート 機器 |
その他 |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥24,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | スキャンができない、CDを読み取らない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの設定、光学ドライブの故障 | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | 外付け光学ドライブ（型番不明） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
プリンターがスキャンできず、CDを読み取らなくてお困りのお客さまからご依頼。
スキャンができないことにつきましては、パソコン側の設定を修正することで改善しました。CDを読み取らないことにつきましては、光学ドライブが故障していることを確認。
今回は修理を行わず、外付けの光学ドライブを取り付けさせていただき、正常に読み取れるようになったことを確認して作業完了としました。
