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パソコンの修理事例

Officeソフトのライセンス認証ができない/ソニー(VAIO) Windows 10

  • Officeソフトのライセンス認証ができない/ソニー(VAIO) Windows 10のイメージ
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 その他
依頼内容 Officeソフトのライセンス認証ができない
トラブルの原因・きっかけ 再インストール後に認証できなくなった
サポート内容 その他システムトラブル解決、アプリケーションアップデート✖2、システムのクリーンアップ、ウイルス検索オプション、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

Officeソフトのライセンス認証ができなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、再インストールしたらおかしくなったとのことです。Microsoftの公式サイトより手順通りに再インストールを行い、正常にライセンス認証できたことを確認。
また、追加作業でAdobeのreaderとJavaのアップデート、ウイルス検索、システムのクリーンアップで不要なデータの削除などを実施しました。ウイルス検索の結果、感染の恐れは無いことを確認。

最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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