| 修理日 | 2019/8/18 |
|---|---|
| メーカー／OS | 東芝 Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | メール関連トラブル |
| トラブルの原因・きっかけ | アカウント設定情報の消失 |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
Live Mailの送受信ができなくてお困りのお客さまからご依頼。 Live Mailはサポート切れのソフトであるためWindows 10では不具合が起こりやすいことをお伝えし、OutlookやWindows 10メールの使用をおすすめしましたが、今回はLive Mailで設定を行うことになりました。お客さまがお持ちの契約書類をもとに新規にメールアカウントを設定し、正常に送受信できるようになったことを確認。 既存のメールデータをエクスポートし、新しく設定したアカウントへインポートしました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 90分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
