データの復旧・移行をご希望のお客さまからご依頼。

お話によると、パソコンの画面が割れてマウスも動かなくなったとのことです。症状を確認したところ、画面が割れていますが半分は見えるため、ログインできることを確認。データが多いため、外付けハードディスクを販売してお預かりにてデータおよび設定のバックアップを実施しました。

パソコン本体はメーカーで修理を行うとのことでしたので、修理されたパソコンからデータが無くなっていた場合は、移行アシスタントで戻すことができることをお伝えして作業完了としました。