修理概要
| 修理日 | 2019/8/22 | 地域 | 埼玉県ふじみ野市大井 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥86,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
グラフィックボードの故障 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧 | ||
| 使用パーツ | グラフィックボード（GV-N2060WF2OC-6GD） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、起動させようとしたらビープ音が鳴り、画面が真っ暗なままなので放電作業や内部清掃を行っても解決できなかったとのことです。診断を行ったところ、グラフィックボードの故障により起動できない状態であることを確認。
グラフィックボードの交換およびドライバーのインストールを行い、正常に起動することをお客さまと確認をして作業完了としました。
