修理概要
| 修理日 | 2019/8/18 | 地域 | 東京都板橋区高島平 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不良 | ||
| サポート 内容 |
OSクリーンインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、電源はつくが起動しない状態で、自動修復できないとメッセージが表示されて再起動を繰り返すとのことです。システムの復元や修復を試みましたが改善されなかったため、Windows 10のクリーンインストールを実施して正常に起動するようになったことを確認。
WordやExcelなどは必要な場合は再インストールが必要であることをお伝えして作業完了としました。
