修理概要
| 修理日 | 2019/9/12 | 地域 | 埼玉県八潮市不明（記載なし） |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション、セキュリティソフトの販売とインストール、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | |||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの電源が入らなくてお困りのお客さまからご依頼。
診断を行ったところ、ハードディスクは問題ありませんでしたが起動時に毎回シャットダウン画面から起動する状態でした。強制終了したところ通常通り起動したため、一時的な不具合の可能性が高いと判断。
また、Malware Crusherなど迷惑ソフトの混入が確認できたため、迷惑ソフトの削除とメンテナンスを行なったところ、快適に動作するようになったことが確認できました。今後のことを考え、詐欺ウォールの3年を3台分販売させていただき、パソコン1台にインストール。
最後に、ハードディスク通知設定を行って作業完了としました。
