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パソコンの修理事例

ノートパソコンの電源が入らない/不明 Windows 10

メーカー/OS その他 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 電源が入らない
トラブルの原因・きっかけ 迷惑ソフトの混入
サポート内容 システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション、セキュリティソフトの販売とインストール、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

パソコンの電源が入らなくてお困りのお客さまからご依頼。

診断を行ったところ、ハードディスクは問題ありませんでしたが起動時に毎回シャットダウン画面から起動する状態でした。強制終了したところ通常通り起動したため、一時的な不具合の可能性が高いと判断。
また、Malware Crusherなど迷惑ソフトの混入が確認できたため、迷惑ソフトの削除とメンテナンスを行なったところ、快適に動作するようになったことが確認できました。今後のことを考え、詐欺ウォールの3年を3台分販売させていただき、パソコン1台にインストール。

最後に、ハードディスク通知設定を行って作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥23,000

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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