修理概要
| 修理日 | 2019/9/19 | 地域 | 埼玉県白岡市西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールトラブル | ||
| トラブルの 原因 |
送信サーバーの設定 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールのトラブルでお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、メールの受信はできるが送信ができないとのことです。診断の結果、送信サーバーの設定に誤りがあることが判明。正しいものに変更し、正常に送受信できることをお客さまと確認をしました。
追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施。
ハードディスクに異常が見られた際の目安として、大切なデータをすぐにバックアップしていただくようにご案内をして作業完了としました。
