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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンの動きが遅い/レノボ Windows 10

  • デスクトップパソコンの動きが遅い/レノボ Windows 10のイメージ
修理日 2019/9/6
メーカー/OS レノボ Windows 10
地域 -
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンの動きが遅い
トラブルの原因・きっかけ 外付けHDDを取り付けてから
サポート内容 パソコン起動復旧
サポート内容詳細

外付けHDDを取り付けてからパソコンの動きが遅くなったとお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、カーソルは動くが画面が動かないとのことです。BIOSの設定の見直しおよびセーフモードからの立ち上げを行い、実装メモリの設定変更を実施。正常に操作できるようになったことが確認できました。

最後に、ハードディスクエラー通知設定を実施して作業完了。

サポートの種類 出張
作業時間 120分
主要作業料金 ¥39,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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