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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが起動しない/自作PC(BTO) Windows 10

  • デスクトップパソコンが起動しない/自作PC(BTO) Windows 10のイメージ
メーカー/OS 自作PC(BTO) Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 PCが起動しない
トラブルの原因・きっかけ BIOSの設定による不具合
サポート内容 PC起動復旧
サポート内容詳細

自作PCを組み立てたが、起動しないとお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、BIOSは表示できるものの起動先が見当たらないというメッセージが表示されて起動不可とのことです。診断を行ったところ、BIOSの設定による不具合であることが判明。
BIOSの設定変更を行い、デバイスドライバーの更新と新規インストールを実施しました。正常に起動していることをお客さまと確認。

最後に、SSDの中のOSをそのままに自作PCへの載せ替えは、動作安定しない旨をお伝えして作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥32,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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