修理概要
| 修理日 | 2019/9/18 | 地域 | 福岡県福岡市早良区祖原 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | PCが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
BIOSの設定による不具合 | ||
| サポート 内容 |
PC起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
自作PCを組み立てたが、起動しないとお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、BIOSは表示できるものの起動先が見当たらないというメッセージが表示されて起動不可とのことです。診断を行ったところ、BIOSの設定による不具合であることが判明。
BIOSの設定変更を行い、デバイスドライバーの更新と新規インストールを実施しました。正常に起動していることをお客さまと確認。
最後に、SSDの中のOSをそのままに自作PCへの載せ替えは、動作安定しない旨をお伝えして作業完了としました。
