修理概要
| 修理日 | 2019/9/18 | 地域 | 大阪府堺市中区深井北町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥22,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネット接続ができない | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティソフトの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定、アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
診断を行ったところ、セキュリティソフトの不具合が原因だと考えらえる状況だったため、再インストールを実施。正常にインターネット接続できることが確認できました。
追加作業としてシステム内の不要なデータの削除、サービスの見直し、ハードディスクエラー通知設定、Javaのアップデートを実施。正常に操作できることをお客さまと確認をして作業完了としました。
