| 修理日 | 2019/9/28 |
|---|---|
| メーカー／OS | DELL(デル) Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | メールの送受信ができない |
| トラブルの原因・きっかけ | 設定の間違い |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決 |
| サポート内容詳細 |
メールの送受信ができないことでお困りのお客さまからご依頼。 診断としてメールをテスト送信してみると、デスクトップ上の右下の通知には受信の表示がありましたが、Outlook上の受信トレイには表示されていませんでした。メールの受信履歴を拝見すると表示されているメールと表示されていないメールがあることを確認。 今回はメールアカウントを再設定することにより過去の表示不可だったメールもすべて受信トレイに表示され、テスト送受信も確認して作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
