修理概要
| 修理日 | 2019/9/28 | 地域 | 東京都品川区西品川 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
設定の間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができないことでお困りのお客さまからご依頼。
診断としてメールをテスト送信してみると、デスクトップ上の右下の通知には受信の表示がありましたが、Outlook上の受信トレイには表示されていませんでした。メールの受信履歴を拝見すると表示されているメールと表示されていないメールがあることを確認。
今回はメールアカウントを再設定することにより過去の表示不可だったメールもすべて受信トレイに表示され、テスト送受信も確認して作業完了としました。
