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パソコンの修理事例

メールの送受信ができない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2019/9/28 地域 東京都品川区西品川
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの
原因
設定の間違い
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

メールの送受信ができないことでお困りのお客さまからご依頼。

診断としてメールをテスト送信してみると、デスクトップ上の右下の通知には受信の表示がありましたが、Outlook上の受信トレイには表示されていませんでした。メールの受信履歴を拝見すると表示されているメールと表示されていないメールがあることを確認。

今回はメールアカウントを再設定することにより過去の表示不可だったメールもすべて受信トレイに表示され、テスト送受信も確認して作業完了としました。

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