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パソコンの修理事例

ウイルスの感染/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2019/9/22 地域 北海道札幌市豊平区西岡二条
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥23,000
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 ウイルスの感染
トラブルの
原因
迷惑ソフトの混入
サポート
内容
システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ウイルスの感染でお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、身に覚えがない通信販売の依頼が多数届くとのことです。診断後、WinZip Driver UpdaterやWinZip Registry Optimizerといった迷惑ソフトが複数インストールされているのを確認。
お客様にご了承を頂いてから迷惑ソフトを削除し、システムのクリーンアップとハードディスクエラー通知設定を実施しました。

正常に操作できることをお客さまと確認をして作業完了。

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