修理概要
| 修理日 | 2019/8/13 | 地域 | 東京都世田谷区野毛 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ASUS Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥29,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
初期化の失敗 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、ご利用のパソコンはSSDとハードディスクを搭載したモデルとのことです。
診断後、初期化を試行後に自動修復を繰り返す不具合が発生するようになったと判明。修理手順として最初にCドライブ容量確保の為、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージック、ビデオダウンロードフォルダをDドライブへ移動しました。
SSDへWindows 10 Home 64bitのインストール作業を行い、ライセンス認証をしてから各種ドライバーのインストールを実施。最後にハードディスクエラー通知設定を行ってから作業完了としました。
