修理概要
| 修理日 | 2019/10/3 | 地域 | 大阪府吹田市五月が丘北 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスの削除 | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ウイルスの感染でお困りのお客さまからご依頼。
診断後、Internet Explorerを立ち上げた際に、ウイルスではなくMindsparkという迷惑ソフトが起動するエラー画面が表示されることを確認しました。
Mindsparkのアンインストールを行い、Internet Explorerを立ち上げてエラーが発生しないことを確認して作業完了としました。
