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パソコンの修理事例

ノートパソコンのウイルス削除/DELL(デル) Windows 10

  • ノートパソコンのウイルス削除/DELL(デル) Windows 10のイメージ
修理日 2019/10/3
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 ウイルスの削除
トラブルの原因・きっかけ 迷惑ソフトの混在
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
サポート内容詳細

ウイルスの感染でお困りのお客さまからご依頼。

診断後、Internet Explorerを立ち上げた際に、ウイルスではなくMindsparkという迷惑ソフトが起動するエラー画面が表示されることを確認しました。

Mindsparkのアンインストールを行い、Internet Explorerを立ち上げてエラーが発生しないことを確認して作業完了としました。

サポートの種類 店舗持込
作業時間 30分
主要作業料金 ¥19,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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