| 修理日 | 2019/10/3 |
|---|---|
| メーカー／OS | DELL(デル) Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
| 依頼内容 | ウイルスの削除 |
| トラブルの原因・きっかけ | 迷惑ソフトの混在 |
| サポート内容 | システム・アプリケーショントラブル解決 |
| サポート内容詳細 |
ウイルスの感染でお困りのお客さまからご依頼。 診断後、Internet Explorerを立ち上げた際に、ウイルスではなくMindsparkという迷惑ソフトが起動するエラー画面が表示されることを確認しました。 Mindsparkのアンインストールを行い、Internet Explorerを立ち上げてエラーが発生しないことを確認して作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 店舗持込 |
| 作業時間 | 30分 |
| 主要作業料金 | ¥19,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
