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パソコンの修理事例

ネット上で動画が見れない/東芝 Windows 10

  • ネット上で動画が見れない/東芝 Windows 10のイメージ
修理日 2019/10/3
メーカー/OS 東芝 Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 ネット上で動画が見れない
トラブルの原因・きっかけ ブラウザの不具合
サポート内容 アプリケーションインストール、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
サポート内容詳細

ネット上で動画が見れないとのことでお困りのお客さまからご依頼。

お話によると通常のWEBサイト閲覧は問題なくできますが、動画だけが見れないとのこと。
Chromeをインストールし、そちらで問題なく動画視聴できることを確認。

また、システム内の不要なデータの削除、サービスの見直し、混在していた迷惑ソフトのアンインストールを行い、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥12,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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