パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

診断して起動しないことを確認しました。本体を分解して最少構成から検証しましたところ、放電作業の実施により、正常に起動できることを確認。
また、パソコンの性能に比較して起動時の動作が遅かったので、スタートアップアプリの削減、一時ファイルの削除などシステムのクリーンアップとハードディスクエラー通知設定をしました。

また、別途ですがNASをご利用されていて、作業フォルダ（disk1）の表示ができないとのことでお困りでしたので、ネットワーク環境を確認し、NASとパソコンのIPアドレス再設定を実施。
2台のパソコンとも無線LANをご利用されておりますのでフォルダ表示に多少時間はかかるものの、NAS側に保存されているフォルダ、データが確実に表示され、ご使用可能な状態となっているのを確認して作業完了としました。