修理概要
| 修理日 | 2019/10/31 | 地域 | 東京都板橋区若木 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
送受信サーバーがOutlookの自動割り当てでの設定になっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
原因を調べたところ、Outlookにてメールを送信する際に送信中の画面で止まったままとなり、送受信サーバーがOutlookの自動割り当てでの設定になっている可能性が高いと判明しました。
正しい受信設定と送信設定に変更後、メールの送受信が正常にできることを確認し、作業完了としました。
