ノートパソコンが起動しない／レノボ Windows 10

パソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまより店舗持込にてご依頼頂いた際の修理事例になります。

お客様からお話をお伺いした後、症状を確認のため、専用ツールから検査を試みるもSSDにアクセスできず、
そこで、内部のSSDを取り外して別PCに接続することでデータにアクセスできました。

この事から、今回のトラブルはSSD接続側であるマザーボードが故障してる可能性が高いと診断しました。

原因についてをご説明し、お客様にご検討頂いた上で今回はデータのバックアップ・復旧作業を行うこととなりました。
そこで起動しない状態のパソコンから内蔵SSDを取り外し、ご希望の各種データをお手持ちの外付けSSDに約50GBバックアップを実施。

データ復旧作業を終了後、お客さまに復旧データを確認いただき、作業完了としました。

マザーボードはパソコンの土台となる役割を担っており、CPUやグラフィックボード、メモリなど様々な部品を接続する重要な機器になります。
もちろんマザーボードにも寿命があるため、寿命を迎えてしまったマザーボードは交換する必要があります。

そのため、もしも同じような症状でお悩みであればマザーボードが原因である可能性もありますので、いつでもお気軽にご相談ください。