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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンのメールが表示されない/東芝 Windows 10

  • デスクトップパソコンのメールが表示されない/東芝 Windows 10のイメージ
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修理日 2019/12/31
メーカー/OS 東芝 Windows 10
地域 東京都杉並区阿佐谷北
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールが表示されない
トラブルの原因・きっかけ 設定間違い
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

メールが表示されない状態でお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認したところ、サンダーバードで「送信済み」、「すべてのメール」フォルダの表示がされなくなっているのと、お知り合いの方のメールを迷惑メールに登録している状態でした。
設定を変更し、メールフォルダが正常に表示されていることを確認。

迷惑フォルダからお知り合いの方のメールアドレスを削除を実施し、正常にメールが表示されることを確認しました。
最後にシステムのクリーンアップを実施し、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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