修理概要
| 修理日 | 2019/12/31 | 地域 | 東京都杉並区阿佐谷北 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールが表示されない | ||
| トラブルの 原因 |
設定間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールが表示されない状態でお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、サンダーバードで「送信済み」、「すべてのメール」フォルダの表示がされなくなっているのと、お知り合いの方のメールを迷惑メールに登録している状態でした。
設定を変更し、メールフォルダが正常に表示されていることを確認。
迷惑フォルダからお知り合いの方のメールアドレスを削除を実施し、正常にメールが表示されることを確認しました。
最後にシステムのクリーンアップを実施し、作業完了としました。
