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パソコンの修理事例

見れないWebサイトがある/東芝 Windows 8.1/8

  • 見れないWebサイトがある/東芝 Windows 8.1/8のイメージ
修理日 2020/1/30
メーカー/OS 東芝 Windows 8.1/8
地域 福岡県福岡市南区大楠
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 見れないWebサイトがある
トラブルの原因・きっかけ ブラウザの設定間違い、迷惑ソフトの混在
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

MSNやAmazonは表示できるが、楽天、Yahoo! JAPANなど他のWebサイトが表示できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、ブラウザの設定に問題があったことと、迷惑ソフトのWeb Companionが原因となってることが判明しました。ブラウザの設定変更及び迷惑ソフトの削除を行い、Webサイトが正常に表示できることを確認。
また、パソコンのメンテナンスのため不要なファイルの削除、不要なソフトの動作停止などを実施。

最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

サポートの種類 店舗持込
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥19,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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