修理概要
| 修理日 | 2020/1/30 | 地域 | 福岡県福岡市南区大楠 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | 見れないWebサイトがある | ||
| トラブルの 原因 |
ブラウザの設定間違い、迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
MSNやAmazonは表示できるが、楽天、Yahoo! JAPANなど他のWebサイトが表示できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ブラウザの設定に問題があったことと、迷惑ソフトのWeb Companionが原因となってることが判明しました。ブラウザの設定変更及び迷惑ソフトの削除を行い、Webサイトが正常に表示できることを確認。
また、パソコンのメンテナンスのため不要なファイルの削除、不要なソフトの動作停止などを実施。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。
