修理概要
| 修理日 | 2020/3/26 | 地域 | 福岡県朝倉市馬田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥35,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
メールソフトに登録しているプロバイダ情報が古くなっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、メールソフトに登録しているプロバイダ情報が古くなってることが原因で正常に送受信ができないと判明しました。
アカウント情報を再設定して正常にメールの送受信ができることを確認。また、無線LANルーターの販売と設定を行い、別パソコンに無線接続を実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。
