ノートパソコンが起動しない／東芝 Windows 10

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより店舗持込にてご相談頂いた際の修理事例になります。
お客様に詳しい話をお伺いした後、パソコンを診断した結果、Windows Updateの途中で強制終了したことが原因で起動できなくなってる可能性が高いと判明しました。

bootする規定のOS変更をしてWindowsが正常に起動することを確認。MSConfigにて不要なbootの削除も行いました。

最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

Windows Updateはシステムの状態を最新に保つためのもので、システムファイルに手を加えるため、例えば停電等で途中で終了してしまった場合、起動できなくなるケースもあります。
今回は強制終了を行なってしまったことが原因となりますので、その点についてもお客様にお伝え致しました。

今回のようなアップデートが原因でパソコンが起動しなくなってしまうエラーのご相談は少なくありません。
その分、修理事例も豊富にございますので、同じような症状でお困りの方はいつでも気軽にご相談ください。