修理概要
| 修理日 | 2020/4/15 | 地域 | 福岡県糟屋郡志免町別府北 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥34,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源は入るが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
電源は入るが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、電源ランプが点滅状態で画面も真っ暗という状態なので、パソコンの帯電が原因の可能性が高いと判明しました。放電を行い、正常に起動することを確認。
その後、動作確認中にフリーズする症状を確認したので、Windows 10の修復を実施。正常な動作することを確認しました。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。
