修理概要
| 修理日 | 2020/3/22 | 地域 | 愛知県名古屋市北区成願寺 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥14,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | 意図しないアプリが起動する | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
意図しないソフトが起動するとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ハードディスクとメモリーに異常は見られませんでしたが、迷惑ソフトのPC Reviver、Malwarebytes、がパソコン内に混在していることが判明しました。
迷惑ソフトの削除とシステムのクリーンアップを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。
