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パソコンの修理事例

ノートパソコンで意図しないアプリが起動する/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2020/3/22 地域 愛知県名古屋市北区成願寺
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥14,000
依頼種別 その他
依頼内容 意図しないアプリが起動する
トラブルの
原因
迷惑ソフトの混在
サポート
内容
システムクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

意図しないソフトが起動するとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、ハードディスクとメモリーに異常は見られませんでしたが、迷惑ソフトのPC Reviver、Malwarebytes、がパソコン内に混在していることが判明しました。

迷惑ソフトの削除とシステムのクリーンアップを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

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