修理概要
| 修理日 | 2020/4/30 | 地域 | 福岡県福岡市早良区田村 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコン起動時にエラーが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
電源不足、パソコンの帯電、BIOSの設定 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | 電源ユニット（KRPW-BKシリーズ 80PLUS Bronze 750W ） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコン起動時にエラーが表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断を行ったところ、BIOSの設定とパソコンの帯電が原因と考えられる状態でした。まずは放電作業、BIOSリセット、BIOS再設定、起動修復を実施。
また、電源不足による問題がありましたので、電源ユニットを販売して交換し、240wから750wに変更しました。エラー表示なく、正常に起動することを確認。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。
