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パソコンの修理事例

パソコン起動時にエラーが表示される/DELL(デル) Windows 10

  • パソコン起動時にエラーが表示される/DELL(デル) Windows 10のイメージ
修理日 2020/4/30
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
地域 福岡県福岡市早良区田村
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコン起動時にエラーが表示される
トラブルの原因・きっかけ 電源不足、パソコンの帯電、BIOSの設定
サポート内容 パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

パソコン起動時にエラーが表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

診断を行ったところ、BIOSの設定とパソコンの帯電が原因と考えられる状態でした。まずは放電作業、BIOSリセット、BIOS再設定、起動修復を実施。
また、電源不足による問題がありましたので、電源ユニットを販売して交換し、240wから750wに変更しました。エラー表示なく、正常に起動することを確認。

最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥32,000
使用パーツ 電源ユニット(KRPW-BKシリーズ 80PLUS Bronze 750W )

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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