修理概要
| 修理日 | 2020/4/20 | 地域 | 東京都荒川区荒川 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、電源が一切入らずメモリーの抜き差しでも改善されない状態でした。パソコンの帯電が原因の可能性が考えられたため、メモリーを抜いた状態で放電作業を行い、正常に起動することを確認。
また、再発の可能性があるので、その際は全ての接続を断ち、電源ボタンを20秒ほど長押しする放電作業を実施していただくようお伝えして作業完了といたしました。
