修理概要
| 修理日 | 2020/6/21 | 地域 | 大阪府大阪市西成区長橋 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Acer Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥64,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ケーブルが接続されてない、HDDの破損 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（MZ-76Q1T0B/IT) | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、HDDのケーブルが接続されておらず認識されていない状態でした。ケーブルを接続することで起動することを確認しましたがHDD自体の破損を確認。
内蔵SSDを販売して換装し、Windows 10をクリーンインストール後にWindows Updateを実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。
