修理概要
| 修理日 | 2020/6/13 | 地域 | 埼玉県さいたま市南区沼影 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥28,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | 変な広告が表示される | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
変な広告が表示されるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、迷惑ソフトの混在により、詐欺サイトから遠隔操作をされることで変な画面が起動時に勝手に表示されると判明しました。
迷惑ソフトを削除して、システムクリーンアップを実施。
また、セキュリティーソフトを販売してインストールし、正常な動作を確認して作業完了としました。
