マイクロソフトアカウントにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、Windowsにサインインするときにマイクロソフトアカウント情報を入力する画面になり、アカウントのパスワードが不明なため、Windowsにサインインできない状態となっていました。
マイクロソフトアカウントのパスワードを変更後にサインインができることを確認。

また、システムのクリーンアップを行い、不要なアプリやファイルの削除、サービスやスタートアップの停止を実施しました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。