修理概要
| 修理日 | 2020/7/3 | 地域 | 大阪府豊中市北桜塚 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | マイクロソフトアカウントにサインインできない | ||
| トラブルの 原因 |
マイクロソフトアカウントのパスワードがわからない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、 システムのクリーンアップ、 ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | |||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
マイクロソフトアカウントにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、Windowsにサインインするときにマイクロソフトアカウント情報を入力する画面になり、アカウントのパスワードが不明なため、Windowsにサインインできない状態となっていました。
マイクロソフトアカウントのパスワードを変更後にサインインができることを確認。
また、システムのクリーンアップを行い、不要なアプリやファイルの削除、サービスやスタートアップの停止を実施しました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。
