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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンのマイクロソフトアカウントにサインインできない/NEC Windows 10

  • デスクトップパソコンのマイクロソフトアカウントにサインインできない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2020/7/3
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 大阪府豊中市北桜塚
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 その他
依頼内容 マイクロソフトアカウントにサインインできない
トラブルの原因・きっかけ マイクロソフトアカウントのパスワードがわからない
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、 システムのクリーンアップ、 ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

マイクロソフトアカウントにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、Windowsにサインインするときにマイクロソフトアカウント情報を入力する画面になり、アカウントのパスワードが不明なため、Windowsにサインインできない状態となっていました。
マイクロソフトアカウントのパスワードを変更後にサインインができることを確認。

また、システムのクリーンアップを行い、不要なアプリやファイルの削除、サービスやスタートアップの停止を実施しました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 120分
主要作業料金 ¥21,000

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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