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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンのインターネットに接続できない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2020/7/29 地域 愛知県丹羽郡大口町河北
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの
原因
rivet dynamic bandwidth managementとSmartByte Network Serviceが有効になっていた
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、rivet dynamic bandwidth managementとSmartByte Network Serviceの2つのサービスが原因と判明しました。

この2つのサービスを停止して、正常にインターネットに接続できることを確認し、作業完了としました。

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