修理概要
| 修理日 | 2020/7/23 | 地域 | 東京都多摩市豊ヶ丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
接続設定ができてない | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。診断の結果、接続設定ができてないことが原因と判明しました。
接続設定を行い、問題なくメールの送受信ができることを確認していただきました。
今後、再発した時にご自身で対処できるようご説明し、文章として残させていただきました。
尚、パソコン本体の診断もして、現状では異常はありませんでしたが、経年劣化も考えられますのでタイミングを見て買い替えることをオススメいたしますとお伝えし、作業完了としました。
