修理概要
| 修理日 | 2020/8/9 | 地域 | 千葉県千葉市稲毛区園生町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥36,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
OSの読み込み不可 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ハードディスクのOSが入っているはずの場所が読み込み不可の状態になり、Windowsが起動できないことが判明しました。
ハードディスクは簡易検査では正常でしたので、フォーマットしてWindows 10 Homeをクリーンインストールしました。
ドライバーなどを更新して正常に動作することを確認し、作業完了としました。
