| 修理日 | 2020/7/24 |
|---|---|
| メーカー／OS | EPSON(エプソン) Windows 10 |
| 地域 | 東京都新宿区西五軒町 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットに接続できない |
| トラブルの原因・きっかけ | ひかり電話ルーターの設定間違い |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決 |
| サポート内容詳細 |
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、NTTのひかり電話ルーター【RV-230SE】の設定間違いが原因の可能性が高いと判明しました。ひかり電話ルーターの設定の見直しを実施。 有線接続のパソコンとお客さまがお持ちのタブレット端末にて、正常にインターネット接続できることをご確認いただき、作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
