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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンがインターネットに接続できない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2020/9/5 地域 大阪府大阪市淀川区木川東
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの
原因
ルーターの設定がされてない
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご相談を頂いた際の事例になります。
駆けつけ後にお客様からトラブル時の詳しいお話を伺い、パソコンを詳しく診断した結果、ルーターの設定がされていないことが原因でインターネットに接続できないことが判明しました。

ルーターはインターネットを複数端末で使えるようにしてくれる装置ですが、こちらの設定がうまくいかないとインターネットには接続されません。
そこで、ルーターの設定を行い、正常にインターネットに接続できることを確認し、作業完了としました。

インターネットにつながらないというトラブルの原因は多岐にわたり、ルーターのトラブルはもちろん、パソコン自体の問題やパソコン内部のセキュリティソフトの問題などがあげられます。
そして、トラブルを解決するためには原因にあった正しい対処を行う必要があります。

出張修理・店舗持込修理・宅配修理のどの修理方法でも「パソコン整備士」の資格を取得したプロが原因と対処を丁寧に行います。
同じようなトラブルでお困りの方は、いつでもお気軽にご相談ください。

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