デスクトップパソコンがインターネットに接続できない／DELL(デル) Windows 10

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご相談を頂いた際の事例になります。
駆けつけ後にお客様からトラブル時の詳しいお話を伺い、パソコンを詳しく診断した結果、ルーターの設定がされていないことが原因でインターネットに接続できないことが判明しました。

ルーターはインターネットを複数端末で使えるようにしてくれる装置ですが、こちらの設定がうまくいかないとインターネットには接続されません。
そこで、ルーターの設定を行い、正常にインターネットに接続できることを確認し、作業完了としました。

インターネットにつながらないというトラブルの原因は多岐にわたり、ルーターのトラブルはもちろん、パソコン自体の問題やパソコン内部のセキュリティソフトの問題などがあげられます。
そして、トラブルを解決するためには原因にあった正しい対処を行う必要があります。

出張修理・店舗持込修理・宅配修理のどの修理方法でも「パソコン整備士」の資格を取得したプロが原因と対処を丁寧に行います。
同じようなトラブルでお困りの方は、いつでもお気軽にご相談ください。