修理概要
| 修理日 | 2020/8/31 | 地域 | 福岡県福岡市博多区博多駅東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥31,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windowsのクリーンインストール中にUSBメモリーを抜いた | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状をお伺いしたところ、Windowsをクリーンインストール中にUSBメモリーを抜いたかもしれず、その後正常に起動できないとのことでした。
診断の結果、USBメモリーを抜いたことが原因の可能性が高いと判明。
再度Windowsのクリーンインストールを行ない、正常に起動できることを確認しました。最後に初期設定を行い、作業完了としました。
