修理概要
| 修理日 | 2020/8/18 | 地域 | 東京都江東区大島 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥51,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | Windowsが立ち上がらない | ||
| トラブルの 原因 |
SSDの物理故障 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（WDS250G2B0B） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
Windowsが立ち上がらなくてお困りのお客さまにご依頼。
症状を確認したところ、起動時にBoot Managerの画面になってしまい使用することができない症状になっていました。
原因を調べた結果、SSDの物理故障が原因と判明。新しいSSDを販売して交換し、Windows 10をクリーンインストールいたしました。
正常に動作することを確認し、作業完了としました。
