修理概要
| 修理日 | 2020/10/10 | 地域 | 広島県広島市南区大洲 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボード側のSATAコネクタの故障 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、起動用SSDに接続しているマザーボード側のSATAコネクタの故障が原因と判明しました。別のSATAコネクタに起動用SSDを接続して正常に起動することを確認。
しばらくはこのままお使いいただけるかと思いますが、あくまでも緊急避難的な対策というのと、なるべく早めにマザーボードの交換、もしくはパソコンの買い替えをお勧めいたしますとお伝えしました。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。
