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パソコンの修理事例

ノートパソコンでメールの送受信ができない/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2020/11/9 地域 東京都板橋区加賀
メーカー/OS レノボ Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの
原因
メール設定ができてなかった
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、メール設定ができてなかったことが原因と判明しました。メール設定を正常な状態にしてメールの送受信ができることを確認。

追加作業として更新済みのWindows Updateファイル、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにし、正常な動作を確認して作業完了としました。

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